綜合科工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)文電收發(fā)、印鑒管理、機(jī)要通信、安全保衛(wèi)、車(chē)輛管理、文秘、人事、檔案、保密、會(huì)務(wù)、財(cái)務(wù)、財(cái)產(chǎn)管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待工作。

2.負(fù)責(zé)文稿起草、信訪(fǎng)宣傳、重要信息的綜合分析和報(bào)送工作。

3.負(fù)責(zé)匯總上報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

4.負(fù)責(zé)對(duì)全市信訪(fǎng)維穩(wěn)工作目標(biāo)管理的檢查、指導(dǎo)、考評(píng)。

5.負(fù)責(zé)全市重大信訪(fǎng)矛盾糾紛的排查、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。

6.負(fù)責(zé)組織信訪(fǎng)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

7.負(fù)責(zé)離退休人員的管理與服務(wù)。

8.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的黨建宣傳工作。

9.負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作。

10.負(fù)責(zé)人大、政協(xié)交辦的有關(guān)議案、提案、批評(píng)、建議的辦理工作。

接訪(fǎng)科工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)人民群眾來(lái)訪(fǎng)接待及權(quán)益保障卡發(fā)放工作，做好群眾來(lái)市集訪(fǎng)的引導(dǎo)、接待、會(huì)商、會(huì)辦等工作。

2.負(fù)責(zé)全市接訪(fǎng)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

3.負(fù)責(zé)“三無(wú)”縣（市）區(qū)、“四無(wú)”鎮(zhèn)（區(qū)、街道）創(chuàng)建工作。

4.負(fù)責(zé)“群眾滿(mǎn)意接訪(fǎng)窗口”的創(chuàng)建評(píng)比工作。

5.負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)群眾的宣傳引導(dǎo)及日常信息報(bào)送工作。

6.負(fù)責(zé)對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)和鎮(zhèn)（區(qū)、街道）群眾來(lái)訪(fǎng)工作的考核統(tǒng)計(jì)工作。

7.負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的重要來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理工作。

8.負(fù)責(zé)市領(lǐng)導(dǎo)包案、接訪(fǎng)、約訪(fǎng)事項(xiàng)的梳理安排、現(xiàn)場(chǎng)記錄、拍照攝像、資料整理、辦理交辦、跟蹤督辦等工作。

9.負(fù)責(zé)做好“信訪(fǎng)積案”、“百縣千案”的資料整理報(bào)送工作。

10.負(fù)責(zé)群眾來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)和通報(bào)工作。

11.負(fù)責(zé)“陽(yáng)光信訪(fǎng)”信息系統(tǒng)來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析及錄入、受理、答復(fù)、送達(dá)、評(píng)價(jià)等工作環(huán)節(jié)的督查督辦工作。

12.負(fù)責(zé)突發(fā)信訪(fǎng)事件的處置化解，協(xié)助對(duì)違法信訪(fǎng)行為依法處置。

辦信科工作職責(zé)

1.受理中央國(guó)家機(jī)關(guān)、省委、省政府及省信訪(fǎng)局和南通市委、市政府及市信訪(fǎng)局交辦、轉(zhuǎn)送和省、南通市、如皋市領(lǐng)導(dǎo)同志批辦的人民來(lái)信，受理國(guó)家投訴辦信件并交辦、轉(zhuǎn)送，受理省委書(shū)記、省長(zhǎng)信箱、人民網(wǎng)留言、省網(wǎng)上信訪(fǎng)并交辦、轉(zhuǎn)送，受理南通市長(zhǎng)信箱、南通市網(wǎng)上信訪(fǎng)并交辦、轉(zhuǎn)送，受理如皋市網(wǎng)上信訪(fǎng)并交辦、轉(zhuǎn)送。

2.辦理市內(nèi)外人民群眾給市委、市政府，市主要領(lǐng)導(dǎo)，市信訪(fǎng)局的來(lái)信，及時(shí)篩選重要來(lái)信報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)閱示。

3.負(fù)責(zé)人民來(lái)信信訪(fǎng)積案的篩選、交辦和辦理工作。

4.督辦、自辦、會(huì)辦重要來(lái)信，負(fù)責(zé)對(duì)全市來(lái)信辦理工作的檢查、督促、指導(dǎo)，負(fù)責(zé)“陽(yáng)光信訪(fǎng)”信息系統(tǒng)事項(xiàng)錄入、受理、辦理、答復(fù)、送達(dá)、評(píng)價(jià)等工作環(huán)節(jié)的督查督辦。

5.負(fù)責(zé)收集、篩選、整理人民群眾給市委、市政府的建議，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究。

6.承辦和參與領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大來(lái)信的調(diào)查處理。

7.負(fù)責(zé)辦信業(yè)務(wù)和“陽(yáng)光信訪(fǎng)”信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作。

8.負(fù)責(zé)對(duì)全市市級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)和鎮(zhèn)（區(qū)、街道）辦信工作的考核統(tǒng)計(jì)工作。

9.負(fù)責(zé)人民來(lái)信的統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)和通報(bào)，配合做好全市信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表匯總上報(bào)工作。

10.負(fù)責(zé)人民建議征集工作。

查辦科工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)督查信訪(fǎng)工作的決策、部署和法規(guī)的貫徹落實(shí)情況。

2.負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦并要結(jié)果的信訪(fǎng)案件。

3.承擔(dān)市信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室工作職能。

4.組織或參與跨地區(qū)、跨部門(mén)重大、疑難、復(fù)雜信訪(fǎng)案件的協(xié)調(diào)、會(huì)商、會(huì)辦工作。

5.負(fù)責(zé)對(duì)改進(jìn)工作、追究責(zé)任、完善政策“三項(xiàng)建議權(quán)”行使提出意見(jiàn)和建議。

6.負(fù)責(zé)督辦向鎮(zhèn)（區(qū)、街道）及部門(mén)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)案件。

7.負(fù)責(zé)全市信訪(fǎng)督查、督辦工作。

復(fù)查受理科工作職責(zé)

1.代表本級(jí)政府受理信訪(fǎng)人的復(fù)查申請(qǐng)并進(jìn)行登記。

2.經(jīng)審查符合受理?xiàng)l件的，負(fù)責(zé)將信訪(fǎng)人的復(fù)查申請(qǐng)材料及時(shí)轉(zhuǎn)送承辦機(jī)關(guān)，對(duì)承辦機(jī)關(guān)提出的復(fù)查意見(jiàn)進(jìn)行形式審查，并負(fù)責(zé)將市政府作出的復(fù)查意見(jiàn)送達(dá)信訪(fǎng)人。

3.協(xié)調(diào)處理在復(fù)查受理工作中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。信訪(fǎng)事項(xiàng)涉及不同地區(qū)、部門(mén)的，協(xié)調(diào)確定承辦機(jī)關(guān)并明確相關(guān)協(xié)同辦理機(jī)關(guān)。

4.根據(jù)具體情況報(bào)請(qǐng)市政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織相關(guān)部門(mén)或委托職能部門(mén)對(duì)重大、疑難復(fù)查信訪(fǎng)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)辦。

5.定期向市政府報(bào)告復(fù)查工作情況，及時(shí)向上級(jí)信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)報(bào)送信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)查及信訪(fǎng)事項(xiàng)處理程序終結(jié)情況。