第一條  為進一步改進氣象部門的工作，促進氣象部門向社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮氣象服務(wù)工作的社會效益和經(jīng)濟效益，接受社會公眾的監(jiān)督，特向全市人民公布如皋氣象局氣象服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾。

第二條 嚴(yán)格按照省、市氣象局規(guī)定的工作流程，及時采集氣象資料信息，做到嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確。充分運用氣象情報資料資源，為國家經(jīng)濟建設(shè)、國防建設(shè)、社會發(fā)展和廣大人民群眾生產(chǎn)和生活提供服務(wù)。

第三條 密切監(jiān)視天氣和氣候變化，精心制作、按時發(fā)布每一份氣象預(yù)報和災(zāi)害性天氣警報，預(yù)報質(zhì)量達(dá)到或超過上級業(yè)務(wù)部門下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)。電視、電臺等媒體天氣預(yù)報制作優(yōu)良。

第四條 對黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會部門重大活動，關(guān)鍵農(nóng)時季節(jié)、防汛抗旱以及重大天氣等情報、預(yù)報，做到：氣象部門領(lǐng)導(dǎo)到位、服務(wù)到位；24小時提供跟蹤預(yù)報，主動、及時為防災(zāi)減災(zāi)提出意見和建議。努力做到?jīng)Q策氣象服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)滿意，公眾氣象服務(wù)社會和人民群眾滿意，氣象科技服務(wù)用戶單位(行業(yè))滿意。

第五條 氣象服務(wù)窗口環(huán)境整潔，服務(wù)熱情周到，禮貌待人，用語文明。對來訪者實行第一接待人“首問負(fù)責(zé)制”。氣象科技服務(wù)充分運用高新技術(shù)，做到按章辦事，誠實守信，用戶至上。公平、公正、及時辦理氣象自然災(zāi)害理賠證明。

第六條 嚴(yán)格貫徹《氣象法》，切實履行《氣象法》規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，亮證執(zhí)法，客觀公正。

第七條 全局各科室的服務(wù)按照市機關(guān)“三優(yōu)三滿意”標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第八條 自覺接受社會監(jiān)督。設(shè)立投訴信箱，公布舉報電話87652624；聘請行風(fēng)監(jiān)督員；做好來信來訪接待工作。

第九條  本規(guī)定自發(fā)文之日起施行，此前下發(fā)的有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，按照本規(guī)定執(zhí)行。